Privacy
 |
PRIVACYVERKLARING
Laatst bijgewerkt: [bijv. 1 januari 2026]
1. Algemeen
N.V. ’t Kouterbos, handelend onder de online winkelnaam Engelen-Levensvreugde, hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens.
Wij verwerken uw gegevens met de grootste zorg, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken van natuurlijke personen (klanten, websitebezoekers, nieuwsbriefabonnees, …).
2. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?
Verwerkingsverantwoordelijke
ENGELEN-LEVENSGEVREUGDE
Afdeling van N.V. ’t KOUTERBOS
Heikant 19 A/3
9240 Zele – België
Ondernemingsnummer: BE0442.642.771
📞 +32 (0)497 79 30 77
📧 deschaepmeesteri@gmail.com
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij volgende gegevens verwerken:
-
Naam en voornaam
-
Adres en leveringsgegevens
-
E-mailadres
-
Telefoonnummer
-
Bestel- en facturatiegegevens
-
Correspondentie
-
IP-adres en cookiegegevens (zie cookiebeleid)
Wij verzamelen nooit meer gegevens dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze worden verwerkt.
4. Voor welke doeleinden gebruiken wij uw gegevens?
a) Contact en klantenservice
Wanneer u ons contacteert (vraag, klacht, beursbezoek, aankoop), gebruiken wij uw gegevens om uw aanvraag correct te behandelen.
Rechtsgrond: uw toestemming of uitvoering van een overeenkomst.
b) Online bestellingen
Uw gegevens worden gebruikt voor:
-
verwerking en levering van uw bestelling
-
klantenadministratie
-
boekhouding en wettelijke verplichtingen
Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen.
c) Nieuwsbrief en communicatie
Indien u zich inschrijft op onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres om u te informeren over onze producten, diensten en activiteiten.
Rechtsgrond: uw expliciete toestemming.
U kan zich op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke nieuwsbrief.
d) Websitegebruik & cookies
Onze websites maken gebruik van cookies om de werking en gebruikerservaring te verbeteren:
Meer informatie vindt u in ons afzonderlijk cookiebeleid.
5. Delen wij uw gegevens met derden?
Nee.
Uw persoonsgegevens worden nooit verkocht of doorgegeven aan derden voor commerciële doeleinden.
Uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor:
-
de uitvoering van uw bestelling (bv. transport)
-
boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen
worden gegevens gedeeld met betrokken dienstverleners, die contractueel verplicht zijn tot vertrouwelijkheid.
6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens:
-
zolang u klant bent of ingeschreven bent op onze nieuwsbrief
-
en maximaal 5 jaar na het einde van de klantrelatie, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bv. boekhouding)
7. Uw rechten
U heeft steeds het recht om:
-
uw toestemming in te trekken
-
uw persoonsgegevens in te zien
-
uw gegevens te laten verbeteren of wissen
-
de verwerking te beperken
-
bezwaar te maken tegen direct marketing
-
uw gegevens over te dragen (voor zover wettelijk van toepassing)
Voor nieuwsbriefgegevens kan u dit zelf onmiddellijk regelen via de uitschrijflink onderaan elke mailing.
Voor andere verzoeken kan u ons contacteren via bovenvermeld e-mailadres.
8. Klachten
Indien u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct behandelen, kan u een klacht indienen bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
📧 contact@apd-gba.be
🌐 www.gegevensbeschermingsautoriteit.be